Новая почта - Доставка с Алиэкспресс в Украину

Продавцы на AliExpress предлагают разные способы доставки, которые отличаются по стоимости и скорости.
Вы можете увидеть стоимость и расчётное время доставки в вашу страну на странице описания каждого товара.
С недавнего времени многие покупатели из Украины начали получать посылки  с бесплатной доставкой на Новой почте, хотя до это был стандарт -  государственная "Укрпочта".
 

Доставка посылок с Алиэкспресс "Новой почтой"

Новая почта зарекомендовала себя как очень быстрая и недорогая служба доставки самых разных отправлений.
И вот приятная и долгожданная новость для пользователей Алиэкспресс из Украины, компания "Нова пошта" обьявила о сотрудничестве с Aliexpress.
Доставка посылок с Алиэкспресс будет осуществляться путем сотрудничества с китайским перевозчиком SF Express.

Схема доставки посылок этой службой поэтапно выглядит так:
- продавец в Китае передает товар перевозчику SF Express;
- SF Express доставляет товар на отделение Новой Почты города Киев;
- из Киева товар доставляется курьеру Новой Почты в городе заказчика;
- курьер осуществляет адресную доставку.
Посылку с Алиэкспресс Вам доставят до двери либо пригласят получить ее в определенном отделении.


 

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс доставлена "Новой почтой"?

Проверьте трек номер свего заказа на Aliexpress, если увидите в графе «Доставка» указано: Бесплатная доставка в Ukraine службой SF eParcel (SF Express), то скорее всего ваша посылка будет доставлена бесплатно Вам на дом.

Если посылка с интернет магазина Aliexpress доставлена службой "Новая почта", то, как правило, Вы получите соответствующее смс-уведомление, где будет указаны данные,включая адрес отделения, в котором Вы можете получить свой заказ.

Чтобы забрать свою посылочку с заказом из Китая, Вам потребуется паспорт гражданина Украины либо другой документ согласно списка на официальном сайте компании "Новая почта": https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya.

Из личного опыта скажу, что доставка посылок с Aliexpress курьерской службой "Новая почта" бесплатная, но случались преценденты, когда пришлось опачивать услуги по доставке в отделении "Новой почты", чтобы забрать посылку.
За свои услуги в отделении Новой почты требуют оплату в размере 31 грн., даже если сумма покупки 50 центов.
 

Трек номер посылки, отправленной Новой почтой

Трек номер посылки из Китая с Aliexpress, которая будет доставлена почтовой службой Новая почта, как правило указан в смс-сообщении и состоит  из 11 или 14 цифр. Вот пример треков по территории Китая:
915 ********* или 612 ********* или SF ********* NPI
Когда отправление поступает в Украину, ему присваивается внутренний номер.
Этот номер может быть таким: 2060 ********** или 59 ************.

Как отследить посылку с Алиэкспресс, которая доставлена "Новой почтой"?

Отследить посылку с Алиэкспресс можно по трек номеру в разделе нашего сайта отслеживание посылок,
а уже по прибытию посылки на територию Украины трек номер можно отследить на официальном сайте "Новой почты" в соответствующем разделе для отслеживания: https://novaposhta.ua/ru/tracking


 

Сроки доставки посылок из Китая "Новой почтой"

В среднем доставка посылок из Китая занимает около 2-3 недель, в этот срок входит:
2-5 дней на доставку по территории Китая (зависит от продавца, может быть быстрее).
7-14 дней на доставку из Китая в Украину
2-7 дней на доставку по территории Украины

На скорость доставки посылок влияют такие факторы:
- период распродаж на Алиэкспресс,
- период праздников (особенно Китайский Новый Год),
- работа таможни, почты и другие факторы.
 

Как сделать, чтоб посылку с Aliexpress доставили "Новой почтой"?

При покупке товара, например, на Aliexpress нужно выбрать опцию доставки SF Express или SF eParcel, если она представлена в перечне возможных и тогда Ваш заказ из Китая доставят "Новая почта".

Что делать, если посылка с Aliexpress утеряна или ее содержимое повреждено?

В случае, если результаты внутреннего расследования свидетельствуют о том, что ответственность за утерю или повреждение содержимого несет «Нова пошта», компания компенсирует получателю стоимость товара.
Для этого необходимо обратиться в любое отделение и оформить претензию.

Преимущества доставки посылок из Китая "Новой почтой"

- оперативность - по срокам доставка занимает около 2-3 недель;
- экономичность - как правило доставка оплачивается продавцом;
- адресность - посылку могут доставить курьером домой, предварительно согласовав удобное для Вас время;
- надежность - большинство посылок отслеживается, а по прибытию приходит смс, что посылка в Вашем городе.
 

Недостатки доставки посылок из Китая "Новой почтой"

Как выше мы писали за доставку некоторых посылок сотрудники отделений просят уплатить сумму доставки. Как правило аргументируя тем, что Вы должны оплатить пересылку с Киева до города (поселка, пгт, села) назначения. 
Если Вы столкнулись с такой ситуацией, когда при получении посылки с Вас хотят еще денег за доставку, то есть пару вариантов:
1) покорно согласиться и оплатить пересылку (около 30 гривен);
2) поспорить с администрацией и разьяснить, что да как (что Вы заказали товар с бесплатной доставкой и т.д.), тут получится по разному, смотря на кого из сотрудников попадете.
3) отказаться от получения посылки, в таком случае ее отправят продавцу, а Вы через спор вернете потраченную сумму на покупку.

Что делать, если посылка с Алиэкспресс пришла не в то отделение "Новой почты"?

Многие покупатели с Алиэкспресс жалуются, что посылки с заказами с Али, доставленные Новой почтой приходят в отделения не рядом с домом, а бывают случаи, что вообще за ней приходится ехать в другой конец города. В таком случае можете позвонить на горячую линию Новой почты
(телефон 0-800-500-609) и попросить переадресовать в удобное отделение возле дома (работы и т.д.).
Иногда сотрудники идут на уступки и посылку могут доставить в удобное для Вас отделение.

Не забывайте, что посылку на Новой почте необходимо забирать в течении 24 дней, за последующие дни необходимо будет оплатить срок хранения посылки.



Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

---