Регистрация Вход

Справочник по Aliexpress / Что делать, если Алиэкспресс просит паспортные данные?






Что делать, если Алиэкспресс просит паспортные данные?


Когда новый пользователь регистрируется на торговой площадке Алиэкспресс, то при регистрации ему необходимо указать свой электронный адрес, имя, фамилию, и придумать пароль к своему аккаунту. Далее, для оформления доставки заказа вы также заполняете свой настоящий адрес латинскими буквами и номер телефона.
Но как поступать, если Вам на электронный адрес приходит письмо с требование указать Ваши паспортные данные (серию и номер паспорта, когда и кем он выдан). Как правило такой запрос может Вас напугать, поэтому рассмотрим случаи, при которых Aliexpress может запрашивать такую информацию.

В каких случаях Алиэкспресс может запрашивать паспортные данные?

На торговой площадке Aliexpress существует два случая, при которых у вас могут попросить заполнить анкету:
1. Если Вы регистрируетесь в системе платежной системе Alipay. Для использования любой платежной системы, согласно законодательству, требуется идентификация личности. Поэтому, если у Вас запрашивают паспортные данные Вы обязаны это сделать.

2. Если заказ отправляется службой экспресс-доставки (DHL, SPSR- Express и т.д.). Паспортные данные в таком случае необходимы для таможенного оформления посылки.

Сообщение с просьбой сообщить паспортные данные

Как правило, сообщение с просьбой сообщить Ваши паспортные данные присылают на Ваш электронный почтовый адрес в тоже время смс информирование о том,что на Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о Вашем заказе от компании Aliexpress, вот пример сообщений:



Безопасно ли сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Требование от Алиэкспресс сообщить Ваши паспортные данные может Вас насторожить, особенно если Вы новый пользователь интернет магазина.
Международные компании действуют согласно действующему законодательству и придерживаются политике конфиденциальности по отношению к личным данным, ваши паспортные и другие данные разглашать никто не будет.

Как правило, транспортные компании присылают письмо и указывают для чего им нужна такая информация и обязательно присутствует фраза, что данные требуются для предоставления в Федеральную Таможенную Службу.

Если я не хочу сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Некоторые пользователи побоялись сообщать свои паспортные данные, но посылку свою все-таки получили. В случае, если Вы не хотите сообщать свои паспортные данные и нажали кнопку «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу» то тогда растаможка товара будет по времени долгой или вовсе не произойдет, и он обратно вернется продавцу.
Открыв спор, вы получите деньги за покупку обратно.
Если Вы хотите перестраховаться Вы можете позвонить на горячую линию сервиса, который прислал Вам сообщения, и уточнить информацию для чего они нужны паспортные данные, но как показывает практика, ответ будет, что запрашиваемые данные нужны для таможни, чтоб посылку не задержали надолго.





Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях


Возможно Вам также будет интересно узнать: как получить пожизненную скидку от 5% на все товары Aliexpress




Перейти на сайт Aliexpress








Показать ещё