Регистрация Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Алиэкспресс - товары из Китая | Необычные, прикольные и интересные китайские товары, вещи, штуки, гаджеты и подарки на Aliexpress

Справочник по Aliexpress / Как правильно получить посылку с Алиэкспресс?


Как правильно получить посылку с Алиэкспресс?


Заказывая товар на сайте Алиэкспресс у покупателя есть возможность отслеживать весь путь посылки.
И вот дождавшись посылку в свое отделение, возникает вопрос, как правильно получить посылку с Aliexpress?
 

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс в почтовом отделении?

1. Если посылка доставлена в почтовое отделение, вам в почтовый ящик придет извещение о том, что Вы можете забрать посылку.
2. Возьмите паспорт (любой другой документ с фото, удостоверяющий личность).
3. Возьмите телефон, чтобы записать видео вскрытия посылки и отправляйтесь на почту.
4. На почте проверьте посылку на предмет вскрытия, при Вас посылку должен взвесить сотрудник почты.
5. Если с посылкой все хорошо, ставьте подпись о ее получении, если что-то не так, то пригласите начальника отделения и сообщите о проблеме. При каких то недостатках - сотрудниками почты составляется акт (подписывается уполномочеными сотрудниками почты и Вами) и один экземпляр вручается Вам.
6. Снимите процесс открытия посылки на видео (на телефон).
 

Что делать если посылка с Алиэкспресс повреждена?

Если на посылке Вы обнаружили следы повреждения (вскрытия), то сообщите об этом сотрудникам почты, которые обязаны в таком случае составить акт (подписывается уполномочеными сотрудниками почты и Вами) и один экземпляр вручается Вам После этого посылку могут отправить обратно в Китай.
А вы должны открыть спор и запросить полный возврат денег, указать, что посылка отправлена обратно в Китай продавцу, также прикрепите сканкопию или фото акта, составленного на почте.

При выявлении повреждения посылки, Вы можете забрать ее домой и также открыть диспут, но в таком случае у вас должны быть очен хорошие аргументы для того чтобы получить обратно деньги за покупку. Вам проще будет вернуть деньги, если вы отказались от получения посылки.

 

Как получить посылку с Алиэкспресс в постамате (почтамате)?

Совсем недавно у покупателей интернет магазина появилась возможность получать посылки в постаматах (почтоматах).
Почтомат - это автоматизированный терминал по выдаче посылок, заказанных в интернет-магазинах и каталогах, разновидность торгового автомата.

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла в почтомат?
Если Ваша посылка с заказом с Алиэкспресс придет в Почтомат, то Вам придет соответствующее смс или поступит звонок, что такая посылка пришла и будет указан адрес почтомата.
Также на ваш телефон придет СМС с трек номером посылки – номер совпадает с одним из заказов с Алиэкспресса.
Для покупателей из Украины, как правило, посылки приходят постаматы, которые установлены в отделениях Приватбанка.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в почтомате?
1. Для того, чтобы забрать посылку в почтомате введите свой номер телефона в нем, после этого введите код подтверждения из смс, Вы войдете в рабочий кабинет.
2. На экране почтомата Вы увидите надпись, что у Вас есть не полученное отправление.
3. Нажимаете на эту надпись, после этого необходимо нажать кнопку получить посылку. после этого должна открыться одна из ячеек почтомата, в которой хранится Ваша посылка с заказом.
4. Заберите свою посылочку и тщательно осмотрите на предмет повреждений.
В почтомате дополнительно ничего оплачивать не надо.

Если Вы получили заказ через постомат информация об этом  передаются через владельца автоматизированной системы отправителю, то есть продавцу.
У постаматах существует функция возврата посылки: если покупателю не подходит товар, он может сразу вернуть его в постамат (если он ранее подключил соответствующую услугу, если не подключена, то снимайте на видео процесс получения и открытия посылки чтобы в случае необходимости открыть спор).

Как получить посылку с Алиэкспресс у курьера?

Иногда бывает, что посылку с Алиэкспресс Вам может доставить курьер.
Перед доставкой домой, Вам позвонят и уточнят удобное для Вас время доставки.
Процесс получения посылки у курьера несложный- у вас попросят документ удостоверяющий личность, затем если с посылкой все в порядке- Вы распишетесь в документах курьерской службы о ее получении.
Если же Вы обнаружили какие-то следы вскрытия посылки, Вы можете отказаться от ее получения и тогда курьерская служба должна тоже составить акт (скорее всего это будет происходить в их офисе).

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях


Возможно Вам также будет интересно узнать: как получить пожизненную скидку 7% на все товары Aliexpress




Перейти на сайт Aliexpress








Раздел Молния на сайте Aliexpress

Товары в рассрочку и кредит на Алиэкспресс

Что делать, если уменьшился или увеличился вес посылки с Алиэкспресс?

Как получить кэшбэк в Молле на Алиэкспресс?

Отслеживание Aliexpress Saver Shipping

Можно ли оплатить заказ на Алиэкспресс чужой картой?

Что делать, если продавец не отправляет товар?

Почта России запустила сервис доставки отправлений Simplified Registered Mail совместно с Почтой Гонконга

Доставка посылок с Алиэкспресс в Россию, Беларусь и Украину будет только с треками

Как получить двойной кэшбэк на Aliexpress?

Показать ещё