Что делать, если продавец просит изменить причину спора на Алиэкспресс?

Как мы все знаем, на сайте Aliexpress покупатель в некоторых случаях может оспорить сделку. Если спор решается в пользу покупателя, то через определенное время он получает назад потраченные деньги. Но иногда, при споре Вы можете столкнуться с таким, когда продавец просит Вас изменить причину спора. В этой статье мы попробуем разобраться с нюансами что делать, если продавец просит изменить причину спора или закрыть спор.

Что делать, если продавец просит изменить причину спора на Aliexpress?

Если Вы по какой - то причине открыли спор, а со временем, Вам пришло сообщение от продавца, в котором он слезно просит указать другую причину спора. то причины у него на это есть, поскольку причина спора влияет на рейтинг продавца.
При чем аргументы в таких случаях могут наводиться самые разные: от того, что Вы своим спором портите репутацию продавца и его магазина и до того, что Вы точно получите свою посылку с заказом. 

Все началось с того, что ранее продавцы могли заниматься накруткой своего рейтинга путем занижения цен на товары, а в последствии давали левый трек и не отправляли заказы, теперь администрация борется с такими недобросовестными продавцами и указанные реальные причины спора ему не на руку вплоть до приминения к нему санкций со стороны администрации торговой площадки.

На Алиэкспресс можно смело редактировать и менять причину спора, а если продавец начнет потом хитрить, то можно снова отредактировать спор и указать изначальную причину спора.
Редактировать спор можно минимум раза 3-4, а если ещё действует защита заказа, то спор можно много раз отменять и открывать заново.

Решение о том, стоит ли указывать другую причину открытия спора по просьбе китайского продавца остается за Вами.
Учитываю опыт покупок на сайте Алиэкспресс советуем Вам:
- даже изменив причину спора по просьбе продавца, оставляйте в споре все доказательства, это поможет в случае обострения спора доказать свою правоту;
- если продавец не принял ваш спор с другой причиной, то перед обострением спора поменяйте причину диспута обратно на реальную
- помните о том, что идя на уступки продавца, Вы становитесь жертвой манипуляций и осознано идете на нарушения правил пользования сайтом Алиэкспресс.
 

Что делать, если продавец просит отменить или закрыть спор на Aliexpress?

Некоторые продавцы идут дальше, чем просто изменить причину спора, они могут Вам прислать сообщение с просьбой закрыть (отменить) спор.

Получив сообщение от продавца с мольбой скорее закрыть спор, советую Вам даже не рыпаться, как только вы это сделаете, он скорее всего про вас забудет.

Конечно в некоторых случаях можно закрыть спор, но нужно следить за временем защиты заказа и потом в случае необходимости снова открывать спор, но все же учитывая свой опыт споров сделала вывод, что открытый спор на Aliexpress закрывать не нужно, до полной уверенности пока вы не получите товар в том виде в каком вы его и заказывали и в хорошем качестве.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

---