Раздел Молния на сайте Aliexpress

Совсем недавно на сайте Алиэкспресс появился новый раздел под названием "Молния".
Товары с этого раздела закупаются у официальных поставщиков и отправляются со склада в Москве.

Официальная страница раздела Молния на Aliexpress: https://mall.aliexpress.com/molnia





В разделе "Молния" Вы сможете найти и купить товары с таких категорий:
Смартфоны
Бытовая техника
Ноутбуки
Аксессуары
Товары из других категорий

Преимущества раздела "Молния" на сайте Алиэкспресс

- Скидки до 50%;
- Очень быстрая доставка, курьером от двери до двери 2-7 дней в 50 городов;
- Гарантия возврата товара 15 дней;
- Официальная гарантия в РФ (при покупке каждого товара выдает чек);
- Бесплатная по всей территории Российской Федерации;
- Отправка заказов в течении 24 часов после оплаты.

В разделе "Молния" на Aliexpress Вы можете получить купоны номиналом:
- 2$ на покупку от 49$;
- 4$ на покупку от 99$;
- 10$ на покупку от 230$;

Как и где отследить посылку из раздела "Молния" с Алиэкспресс?

Все посылки с раздела "Молния" с Алиэкспресс будут отправляться почтовой службой СПСР до двери за исключением отдаленных населенных пунктов (доставка в такие районы будет осуществляться Почтой России).
Чтобы отследить посылку с раздела Молния предлагаем Вам 2 способа:
1 способ
Каждой посылке будет присвоен уникальный номер для отслеживания, с помощью которого Вы можете отследить посылку на официальном сайте SPSR по ссылке:
http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring

Для отслеживания посылки вставьте трек номер (номер отслеживания) в поле и нажмите кнопку "Найти"



2 способ
Посылку с раздела Молния Вы можете отследить с помощью универсального трекера на нашем сайте в разделе "Как отследить посылку?", вставьте трек номер в поле и нажмите кнопку "Отследить"



Сроки доставки посылок с раздела Молния на Aliexpress
В среднем сроки доставки заказов с раздела Молния на Алиэкспресс составляют от 2 до 7 рабочих дней, срок доставки в свой город можно посмотреть в таблице:



В остальные города РФ срок доставки посылок составляет до 20 рабочих дней.
Время доставки посылки в свой город можно посмотреть в таблице по ссылке: https://sale.aliexpress.com/ru/__pc/guarantee_service.htm

Как получить посылку из раздела "Молния" с Алиэкспресс?

Если посылка с заказом из раздела Молния придет в отделение (филиал, представительство) курьерской службы, то Вам пришлют смс-уведомление с указанием даты доставки.
Также Вам могут позвонить и согласовать удобное для Вас время доставки посылки домой. Как правило, вручение посылки осуществляется с 9 до 18 часов.
Перед получением посылки советуем проверить ее целостность и содержимое, а затем ставить подпись о вручении.
После получения посылки, подтвердите заказ в личном кабинете на сайте Алиэкспресс и оставьте свой отзыв.

Что делать, если я не услышал или пропустил звонок от курьера?
В случае, если Вы пропустили или по каким-то причинам не услышали звонок от курьерской службы, то Вам повторно перезвонят в тот же или на следующий день, а в случае недозвона к Вам, посылку Вы сможете забрать в ближайшем отделении СПСР.

Что делать, если у меня есть вопросы к полученному товару?
Если после получения посылки у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи до выставления оценки, и мы сделаем всё, чтобы вам помочь.
При получении и распаковке посылки, особенно c техникой, советую снять видео, чтобы предоставить видео в случае возврата товара при браке или повреждения при транспортировке.

Гарантия качества товаров и куда обращаться, если возник гарантийный случай?
При покупке товара из раздела Молния на сайте Алиэкспресс, абсолютно на все товары вам выдаётся чек, гарантирующий приобретение оригинального и лицензированного товара.
Магазин "Молния" работает только с проверенными производителями и поставщиками.
Каждый товар имеет гарантийный чек, по которому предоставляется гарантийное обслуживание в Специализированных Сервисных Центрах согласно закону РФ «О защите прав потребителей».

При возникновении гарантийного случая вам необходимо обратиться в специализированный сервисный центр, предоставив гарантийный талон и чек.
В зависимости от степени повреждения ваш товар будет либо отремонтирован, либо вам будет выдано заключение о невозможности ремонта. С этим заключением вы можете обратиться в службу поддержки магазина на сайте Aliexpress, и вам будет произведён возврат денежных средств за неисправный товар.

Ссылки на сервисные центры:


Если Ваш гарантийной талон не заполнен, но это не лишает вас права обращения в сервисный центр - заполнение продавцом гарантийного талона необязательно. Вы можете смело обращаться в сервисный центр без заполненного гарантийного талона.
В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий.

Как вернуть заказ из раздела "Молния" с Aliexpress?

Торговая площадка Алиэкспресс гарантирует возврат товара из раздела "Молния" в течении 15 дней без объяснения причины, если сохранена упаковка и товарный вид.
Вот пошаговая инструкция возврата товара из раздела "Молния":
1. Убедитесь, что сохранена оригинальная упаковка.
2. Подайте заявку на возврат в личном кабинете Алиэкспресс, указав причину.
3. Обязательно вложите в посылку заявление на возврат и товарный чек.
4. Отправьте посылку обратно.
5. Введите трек номер посылки в личном кабинете.
6. Ожидайте возврат средств.



Кто возмещает расходы по пересылке товара в случае возврата?
- В случае безусловного возврата товара, обратную доставку оплачивает покупатель.
- Если товар ненадлежащего качества или несоответсвует описанию, покупатель оплачивает пересылку товара обратно, а склад после получения товара, в течении 10 дней возмещает затраты на пересылку.

C октября месяца раздел Молл переименован в Tmall

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

---