Что делать, если я не получил товар с Алиэкспресс?

Предлагаем Вам несколько способов, как поступить, если Вы сделали заказ и не получили свой заказ с Aliexpress.

1 Способ
Вы можете отследить заказ по номеру отслеживания, указанному продавцом:
Перейдите на страницу Алиэкспресс «Мои заказы» -> Найдите заказ -> и нажмите на «Отследить заказ».
Если вы обнаружите, что номер отслеживания недействителен, это может быть связано с тем, что судоходной компании требуется от 3 до 7 дней для обновления статуса доставки. Вы также можете связаться с продавцом для получения дополнительной информации о доставке. Вы можете оставить сообщение на странице сведений о заказе.



2 Способ
Обратитесь к продавцу за дополнительной информацией. Если это не поможет, вы всегда можете подать заявку на возмещение, открыв спор.
Убедитесь, что вы сделали это до того, как срок защиты покупателя истек, после этого, нажмите кнопку, чтобы открыть спор.

3 Способ
Если вы не получили заказ и срок защиты покупателя истекает, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки Алиэкспресс.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

---