Как скоро я получу возврат денежных средств с Алиэкспресс?

Пока срок защиты покупателя не истек, вы можете открыть спор, чтобы получить возврат денежных средств:
Шаг 1. Войдите в раздел «Мои заказы» и найдите в списке нужный заказ
Шаг 2. На странице сведений о заказе нажмите на кнопку «Открыть спор»
Вы можете открыть спор через 10 дней после отправки товара и в течение 15 дней после завершения заказа.



Шаг 3. Заполните форму для справки необходимой информацией и нажмите на кнопку «Подтвердить». После открытия спора необходимо получить одобрение продавца или ждать вмешательства со стороны AliExpress.
Если продавец одобрит ваш запрос о возврате или не ответит на него через 5 дней, возврат будет осуществлен автоматически.
Помните, что общение является одним из лучших способов урегулирования денежных вопросов.
Иногда они могут быть связаны с возможным недопониманием между вами и продавцом.
Пожалуйста, оставьте сообщение на странице описания заказа, чтобы договориться с продавцом.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

---