Алиэкспресс Молл

На сайте Алиэкспресс появился новый раздел под названием Алиэкспресс Молл, Спецпредложение "Отправка из России".
Ссылка на раздел Алиэкспресс Молл: http://ru.aliexpress.com/mall или http://mall.aliexpress.com

Что значит Алиэкспресс Молл?

Алиэкспресс Молл подразумевает под собой список брендов/товаров, которые продаются и обслуживаются по гарантии на территории Российской Федерации. Марки товаров и брендов с этого раздела имеют склады в России и тем самым обеспечиваются более быстрые сроки доставки на территории страны. С помощью Алиэкспресс Молл, если заказываете товар на территорию России, Вы сможете в самые краткие сроки получить заказ и при этом не переплатив за него.

Основные преимущества нового раздела Алиэкспресс Молл:

Экспресс доставка- осуществляется с Китая либо с России. Заказ обрабатывается и отправляется продавцом в течении 3 суток. Если доставка осуществляется с территории Китая, то она занимает от 1 до 3 недель. Если с территории России, то от 1 до 15 дней.



Возврат товара. Если товар Вам по каким-либо причинам не подошел, не понравился или имеет дефект, то Алиэкспресс Молл гарантирует вам возврат денег за заказ, который Вы можете вернуть продавцу в течении семи дней начиная со следующего дня с момента получения заказа.



Также Алиэкспресс Молл гарантирует качество товаров, для этого разработана специальная система проверки товаров, при которых проводится выборочная экспертиза и в случаи обнаружения некачественных товаров к продавцу применяются строгие санкции включая штрафы.

Как найти раздел Алиэкспресс Молл на сайте Aliexpress?

Для этого необходимо перейти по ссылке http://ru.aliexpress.com/mall или http://mall.aliexpress.com

Кнопка раздела Алиэкспресс Молл размещена на главной странице сайта Aliexpress:

Как найти товары с доставкой из России на Алиэкспресс?

В разделе http://ru.aliexpress.com/mall (Алэкспресс Молл) представлено много товаров с быстрой экспресс доставкой со склада в России (доставка через курьерскую службу доставки SPSR-Express (СПСР-Экспресс)).

Как искать и заказывать товары с доставкой через SPSR на Алиэкспресс?
Только для жителей России, при поиске товаров на Алиэкспресс, добавляется кнопка Domestic Delivery (Внутренняя доставка), она появляется после того как Вы ввели какое-то слово в поиске по товарам на Aliexpress или зашли в какой-нибудь раздел товаров, затем Вам необходимо будет зайти в английскую версию сайта Алиэкспресс, поскольку кнопка Domestic Delivery доступна только в английской версии сайта Алиэкспресс (чтобы поменять язык нужно в правом верхнем углу сайта переключить на английский).
Товары с возможностью доставки через СПСР сервис помечаются красной полоской с надписью Domestic Delivery (Внутренняя доставка), сроки доставки в таком случае 2-7 дней:



Еще один способ найти товар с быстрой доставкой со склада в России - ввести в строке поиска ключевое слово russian warehouse (ссылка кликабельная).

Как вернуть товар из раздела Алиэкспресс Молл?

Теперь мы расскажем как подать заявку на возврат товара?
Чтобы оформить возврат товара, Вам необходимо зайти в раздел Мои Заказы выбрать из списка заказов необходимый товар, покупку которого вы хотите отменить и нажать кнопку "Открыть спор":

На воспрос о том, получили ли Вы товар-отвечайте "Да", далее из предложенных пунктов необходимо выбрать "Гарантия возврата".





Куда возвращать товар или заказ?
После того, как продавец подтвердит возврат товара, на Ваш электронный адрес, будет отправлено письмо с указанием адреса, куда необходимо вернуть заказ. Также адрес возврата будет указан на странице спора.

Как, куда и когда вернутся деньги за возврат товара или заказа?
При возврате заказа, деньги за покупку вернутся таким же способом, каким Вы оплатили покупку (если оплачивали с карты, то на карту и вернут Вам деньги; если вебмани -то на кошелек вебмани). Срок возврата денег зависит от способа оплаты и обычно занимает от 5 дней до 21. Сумма вернется, такая же, сколько было уплачено при покупке.

Кто оплатит отправку посылки обратно?
Оплачивает посылку при возврате товара покупатель, но только до склада в Роcсии. Далее отправку посылку в Китай оплачивает продавец.

Какие товары нельзя вернуть обратно?
Нельзя вернуть постельноe, нательноe бельё, купальники, носки, если утеряны ярлыки, аксессуары, накладная на товар, наклейки, упаковка, подарки которые шли вместе с товаром.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

---